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# Segurança e Conformidade
Segurança do AirOps: conformidade SOC 2 Type II, práticas de proteção de dados, precisão da saída de IA e retenção de dados pelo fornecedor do modelo.
### Declaração de Segurança da AirOps
#### Fornecedores de Modelos de IA
Na AirOps, priorizamos a segurança dos seus dados e tomamos medidas para garantir o mais alto nível de proteção para os dados que você ou os seus utilizadores nos enviam.
A nossa plataforma integra Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) e serviços relacionados com os seus dados, ao mesmo tempo que oferece controlo granular sobre a forma como esses dados são usados. A AirOps pode ligar-se diretamente à sua infraestrutura de dados sem armazenar quaisquer dados de clientes ou informações pessoalmente identificáveis (PII) em repouso.
Os seus dados permanecem sob o seu controlo e nunca ficam acessíveis a ninguém fora do seu espaço de trabalho AirOps, exceto quando enviados para um fornecedor de Modelos de Linguagem de Grande Escala, como a OpenAI, caso em que é importante rever a respetiva Política de Retenção de Dados.
#### OpenAI
A OpenAI não treina com informações enviadas através da sua API. Além disso, os clientes AirOps Enterprise beneficiam do ZDR Empresarial da OpenAI (Zero Data Retention), o que significa que os dados submetidos não são armazenados, nunca. Entre em contacto connosco para mais informações.
#### SOC 2 Tipo II e Conformidade Geral
A AirOps está em conformidade com SOC 2 Tipo II. O relatório completo SOC 2 Tipo II está disponível mediante pedido, sob NDA, de t[eam@airops.com](mailto:team@airops.com). Os nossos controlos são monitorizados continuamente através da plataforma de conformidade Drata, e realizamos testes anuais de penetração por terceiros, auditorias de segurança e avaliações de infraestrutura para manter as nossas medidas de segurança eficazes e atualizadas. Todos os dados são encriptados em repouso usando AES-256 e em trânsito usando TLS 1.2 ou superior. Está disponível um Acordo de Processamento de Dados com Cláusulas Contratuais-Tipo, e os dados dos clientes são eliminados permanentemente 30 dias após o encerramento da conta.
#### Arquitetura de Conectividade de Dados
A AirOps pode ligar-se de forma segura e eficiente diretamente ao seu armazém de dados e às suas APIs quando necessário. Para arquiteturas de dados dentro de redes privadas, oferecemos a opção de ligação através de um Túnel SSH para garantir maior segurança.
Ao ligar-se ao seu armazém de dados, a AirOps permite a recuperação, definição, modelação e agregação de dados usando SQL. Armazenamos conjuntos de dados definidos logicamente como consultas SQL, o que significa que os seus dados permanecem dentro da sua arquitetura e que a AirOps não armazena conjuntos de dados de clientes em repouso.
#### Modelos de IA na AirOps
A plataforma e as ferramentas da AirOps incorporam funcionalidades de IA alimentadas por modelos pré-treinados acedidos através de APIs de terceiros, como OpenAI, Anthropic e Google. Também pode [trazer as suas próprias chaves de modelo.](https://docs.airops.com/your-workspace/byo-key) Estas integrações desbloqueiam casos de uso poderosos ao combinar capacidades de IA com os seus dados, fluxos de trabalho e experiência.
A AirOps melhora a precisão da produção de IA fundamentando a geração nas suas próprias fontes, incluindo as suas Bases de Conhecimento, o armazém de dados e o Brand Kit. Os fluxos de trabalho também suportam etapas de avaliação e pontos de controlo de revisão humana antes de o conteúdo ser publicado. Embora a IA possa fornecer resultados excecionais, é crucial estar ciente das limitações dos modelos atuais. Tomamos medidas ativamente para refinar e melhorar o conteúdo gerado por IA; no entanto, este pode ainda conter enviesamentos e erros.
A AirOps colabora com fornecedores de modelos, a comunidade de IA e outras partes interessadas para melhorar a segurança e a fiabilidade. Se encontrar qualquer conteúdo que suscite preocupações, contacte
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# Agent Instructions
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