> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.airops.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.airops.com/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/billing.md). # Facturation Comprenez votre forfait, les unités de facturation et les limites d’utilisation Utilisez la **Facturation** onglet pour gérer votre offre et vos préférences de facturation. Pour la consommation du mois à ce jour, les dépenses prévues d’Answers, les tâches de test et les limites, voir [Utilisation](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md). ## Modèle d’utilisation pour votre espace de travail AirOps prend en charge deux modèles d’utilisation pendant la transition des espaces de travail entre les offres : | Modèle | Comment l’utilisation est mesurée | | ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Facturation combinée des tâches** | Les Workflows, les Playbooks et les Insights Answers puisent dans le même solde mensuel de tâches. Les Answers apparaissent comme des tâches dans Utilisation. | | **Crédits Answers hérités** | Les Workflows et les Playbooks utilisent des tâches, tandis que les Insights Answers sont mesurés par rapport à un solde séparé de crédits Answers. | Un espace de travail reste sur son modèle actuel jusqu’à ce que son offre change, généralement au renouvellement ou à la suite d’un autre changement convenu avec l’équipe compte. Comme le calendrier peut varier selon l’espace de travail, les unités et les soldes affichés dans **Utilisation** et **Facturation** sont la source de vérité pour votre offre. ## Nouveaux espaces de travail au niveau gratuit Les nouveaux espaces de travail au niveau gratuit reçoivent **1 tâche incluse**. Cela s’applique aux nouvelles attributions d’espaces de travail ; les soldes de tâches existants et les allocations des offres payantes restent inchangés. Consultez **Utilisation** pour connaître le solde disponible pour votre espace de travail. ## Rappels d’essai Pro Pour un essai Pro prévu pour devenir un abonnement payant avec un moyen de paiement enregistré, AirOps envoie au client de facturation un rappel sept jours calendaires UTC avant la fin de l’essai. L’e-mail renvoie vers **Facturation**, où vous pouvez consulter votre offre et ouvrir le portail de facturation pour effectuer des modifications avant le renouvellement. Les essais déjà programmés pour être annulés, les autres offres d’essai et les essais sans moyen de paiement ne reçoivent pas ce rappel. ## Définition des limites de tâches de l’espace de travail Vous pouvez définir des limites souples et strictes sur les exécutions de votre espace de travail : * **Limite souple :** recevez une notification par e-mail lorsque vous atteignez le seuil de tâches que vous avez défini. * **Limite stricte :** empêchez les utilisateurs d’exécuter des Workflows et des Playbooks au-delà du seuil de tâches que vous avez défini. Configurez les limites sous **Utilisation → Limites**. Le fonctionnement des Answers avec ces limites dépend de votre modèle d’utilisation et de savoir si [Protect Answers Tracking](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md#protect-answers-tracking) est activé. Pour plus d’informations sur les offres, consultez la [Page de tarification](https://www.airops.com/pricing). ## Utilisation et facturation des Answers AEO Chaque prompt que vous suivez dans [Insights](/docs/fr/insights/prompts.md) est exécuté quotidiennement sur les plateformes d’IA, et chaque exécution produit un Answer qu’AirOps capture et analyse. Le volume d’utilisation est le même dans les deux modèles ; l’unité de facturation diffère : * Avec la facturation combinée des tâches, chaque Answer débite des tâches du solde mensuel partagé des tâches. * Avec le modèle hérité, chaque Answer débite le solde séparé de crédits Answers. ### Comment les Answers sont calculés Un seul prompt suivi ne produit pas un seul Answer. AirOps réexécute chaque prompt sur chaque plateforme, région et persona que vous avez configurés, de sorte que l’utilisation évolue en fonction de votre configuration de suivi. Pour chaque prompt suivi, les Answers mensuels sont : ``` plateformes × régions × (1 + personas nommés) × 30 jours ``` Où : * **Les plateformes** sont les moteurs d’IA auxquels le prompt est attribué (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overview, Claude). * **Régions** sont les pays dans lesquels vous suivez le prompt, définis dans les paramètres d’insights de votre Brand Kit. * **Les personas nommés** sont les personas personnalisés que vous définissez. Le `1` représente le persona par défaut, qui est toujours inclus sauf si vous le désélectionnez pour un prompt. * **30 jours** reflète une surveillance quotidienne sur un mois. {% hint style="info" %} **Google AI Overview** ignore les personas. Il s’exécute toujours une fois par région et par jour, quel que soit le nombre de personas que vous avez configurés. {% endhint %} Par exemple, un prompt suivi sur ChatGPT, Gemini et Perplexity, aux États-Unis et au Royaume-Uni, avec le persona par défaut plus deux personas nommés : ``` 3 plateformes × 2 régions × (1 + 2 personas) × 30 = 540 Answers/mois ``` ### Multiplicateurs par fournisseur La plupart des plateformes débitent une unité de facturation par Answer. Dans un espace de travail à tâches combinées, cette unité est une tâche. Dans un espace de travail hérité, il s’agit d’un crédit Answer. | Fournisseur | Unités de facturation par Answer | | --------------------------------------------------------------- | -------------------------------- | | ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overview | 1 | | Claude | 4 | Les Answers de Claude débitent quatre fois plus d’unités qu’un fournisseur standard. ### Comment les Answers affectent votre solde Dans un espace de travail à tâches combinées, l’utilisation des Answers partage le même solde mensuel de tâches que les Workflows et les Playbooks. Le multiplicateur du fournisseur ci-dessus est pris en compte lorsque AirOps calcule le débit de tâches et les dépenses prévues d’Answers. Dans un espace de travail hérité, l’utilisation des Answers débite le solde séparé de crédits Answers. Elle ne puise pas dans le solde de tâches des Workflows et des Playbooks tant que l’espace de travail n’est pas passé à la facturation combinée des tâches. Voir [Utilisation](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md#answers-usage) pour consulter les dépenses actuelles et prévues d’Answers. Les espaces de travail à tâches combinées peuvent également utiliser [Protect Answers Tracking](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md#protect-answers-tracking) pour réserver les tâches prévues nécessaires à la surveillance. ## Actions planifiées après une rétrogradation vers Free Lorsque votre espace de travail passe d’une offre payante à Free, AirOps désactive ses actions planifiées, y compris les Workflows, Playbooks, actions Grid et les synchronisations ou exportations d’intégration planifiés. Les tâches en attente et en file d’attente créées par ces planifications sont annulées ; les tâches déjà en cours d’exécution peuvent se terminer. AirOps conserve la configuration de planification. Si vous effectuez une mise à niveau plus tard, réactivez explicitement les planifications que vous souhaitez reprendre. ## Questions fréquemment posées ### Que se passe-t-il lorsque j’atteins mon utilisation incluse ? Le comportement dépend de votre offre, de votre modèle d’utilisation, des limites et des conditions de dépassement. Une limite stricte de tâches peut mettre en pause les exécutions de Workflows et de Playbooks. Dans les espaces de travail à tâches combinées, Protect Answers Tracking peut réserver des tâches afin que la surveillance continue lorsque les autres exécutions sont mises en pause. Consultez **Utilisation → Limites** et l’ **Facturation** onglet pour connaître les paramètres et les soldes applicables à votre espace de travail, ou contactez votre équipe compte au sujet des conditions spécifiques à l’offre. ### Si un Workflow rencontre une erreur, serai-je quand même facturé pour des tâches ? Vous ne serez facturé pour des tâches que pour les étapes de votre Workflow qui s’exécutent avec succès. Les étapes qui génèrent une erreur ne seront pas facturées, mais si vous avez d’autres Workflows intégrés dans votre Workflow qui entraînent des tâches, vous serez facturé pour celles-ci. ### Comment puis-je suivre mon utilisation des tâches ? Utilisez la [Utilisation](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md) onglet pour examiner le rythme par rapport à votre allocation mensuelle, la consommation au niveau des ressources, l’utilisation des Answers, les tâches de test et les limites. ### Comment puis-je tester sans utiliser les tâches de production ? Les tests de Workflow et les exécutions de Playbook lancés depuis l’éditeur utilisent d’abord les tâches de test. Consultez [Tâches de test](/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/usage.md#testing-tasks) pour connaître l’allocation actuelle et le comportement de repli. Pour l’utilisation des tâches de Workflow, reportez-vous à ces paramètres : * Étape de saisie de texte - aucune tâche n’est consommée * Étape de code - maximum 1 tâche par exécution de Workflow * Appel Vector DB - 1 tâche par appel * Étape LLM avec votre propre clé API - 1 tâche par appel * Étape LLM avec un modèle hébergé par AirOps - tâches proportionnelles à l’utilisation * Autre étape d’API - 1 tâche par appel * Étape de sortie - aucune tâche n’est consommée --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.airops.com/docs/fr/votre-espace-de-travail/settings/billing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.