> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.airops.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.airops.com/docs/fr/insights/offsite/citations.md). # Citations Suivi des citations IA : quels contenus les LLM citent sur ChatGPT, Perplexity et Gemini, filtrables par présence de la marque, concurrents, type de domaine et type de page, ainsi que des opportunités de contenu externe. La page Citations est la vue de suivi des citations IA d’AirOps. Elle répertorie chaque URL citée dans les réponses IA pour les requêtes que vous suivez, afin que vous puissiez voir quel contenu les LLM citent et identifier les pages externes où une couverture de marque plus forte pourrait aider. La recherche IA cite du contenu provenant de tout le web. Citations vous aide à suivre les citations des LLM dans le temps, à comprendre quelles pages externes façonnent les réponses de l’IA, et à déterminer où des actions de sensibilisation ou des partenariats de contenu pourraient améliorer la présence de votre marque. *** ## Tableau des citations La vue principale affiche un tableau de toutes les URL citées avec les colonnes suivantes : | Colonne | Description | | -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **URL** | La page spécifique citée dans les réponses IA | | **Marque mentionnée** | Si le contenu de la page mentionne réellement votre marque (Oui/Non) | | **Concurrents mentionnés** | Quels concurrents suivis sont mentionnés dans le contenu de la page | | **Domaine** | Le domaine où se trouve l’URL | | **Type de domaine** | Catégorie du domaine (Propriété, Concurrents, Avis, etc.). Voir [Analyse des citations](/docs/fr/insights/analytics/citations.md) pour la répartition complète | | **Type de page** | Le type de page basé sur le contenu et la structure (voir les types de pages ci-dessous) | | **Taux de citation** | Pourcentage de réponses citant cette URL parmi le total des réponses contenant au moins une citation (0-100 %). Des valeurs plus élevées indiquent une plus grande autorité | | **Part des citations** | Pourcentage de fois où cette URL est citée par rapport au total des citations (0-100 %) | | **Nombre de citations** | Nombre total de fois où cette URL a été citée pendant la période sélectionnée | ### Gérer les colonnes du tableau Ouvrir **Gérer les colonnes** dans la barre d’outils du tableau pour afficher, masquer ou réorganiser les colonnes configurables, puis sélectionnez **Enregistrer les modifications**. Fermer la boîte de dialogue sans enregistrer annule vos modifications. Les colonnes obligatoires restent visibles dans leurs positions fixes. Votre disposition s’applique à ce Brand Kit et à ce tableau, y compris les vues URL et Domaine. Les préférences restent dans ce navigateur et sont réinitialisées si vous effacez le stockage du navigateur. Faites glisser le bord de l’en-tête d’une colonne redimensionnable pour l’élargir. L’agrandissement d’une colonne au-delà de la largeur disponible du tableau ajoute un défilement horizontal. ### Vue URL vs Domaine Basculer entre **URL** et **Domaine** les vues en haut du tableau : * **Vue URL**: affiche les pages individuelles avec leurs métriques * **Vue Domaine**: agrège les métriques par domaine pour voir la performance globale du domaine *** ## Filtrage et organisation Utilisez les contrôles en haut de la page pour découper les données : * **Plage de dates :** Sélectionnez la période à analyser * **Région :** Filtrer par région géographique (p. ex., États-Unis) * **Filtre :** Appliquer des filtres supplémentaires, notamment : * **Marque mentionnée :** Afficher uniquement les URL qui mentionnent ou non votre marque * **Concurrents mentionnés :** Filtrer selon les concurrents qui apparaissent dans le contenu * **Domaine :** Filtrer par domaines spécifiques * **Type de domaine :** Filtrer par catégorie de domaine (Propriété, Concurrents, Avis, etc.) * **Type de page :** Sélectionnez un ou plusieurs types de pages, comme « article de type liste » et « page produit ». La sélection s’applique aux vues URL et Domaine ainsi qu’aux exports CSV. * **Plateforme :** Filtrer par moteur de réponse IA * **Persona :** Filtrer par persona d’audience * **Sujet :** Filtrer par cluster de sujets * **Type de requête :** Requêtes liées à la catégorie vs liées à la marque * **Intention de la requête :** Notoriété, Considération, Évaluation ou Achat *** ## Cycle de vie des citations Ouvrir **Insights → Offsite → Citations** pour examiner comment chaque URL gagne ou perd des citations. Ces colonnes apparaissent dans la vue URL et sur les lignes URL à l’intérieur des domaines développés : | Colonne | Ce que cela montre | | ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Première observation** | La semaine où AirOps a observé pour la première fois l’URL dans une réponse parmi les dates et filtres sélectionnés. Il ne s’agit pas de la date de publication de la page. | | **Pic atteint** | La semaine avec le plus grand nombre de citations. Le tri et le filtrage de cette colonne utilisent la date de la semaine de pic. | | **Temps jusqu’au pic** | Nombre de semaines entre la première citation observée et le début de la semaine de pic, arrondi à un chiffre après la virgule, ou zéro lorsqu’elles tombent toutes deux dans la même semaine. | | **Baisse par rapport au pic** | Pourcentage de baisse entre le pic et la dernière semaine complète analysée sur la période sélectionnée. Survolez pour voir les comptes et les dates de comparaison. | | **Demi-vie** | La semaine où l’activité de citation tombe pour la première fois à la moitié de son pic et où la baisse est confirmée. Un tiret signifie qu’aucune demi-vie confirmée n’est encore disponible. | Première observation, Pic atteint et Demi-vie affichent des plages de dates hebdomadaires. Triez ou filtrez ces colonnes pour affiner votre examen. Cliquez sur une URL pour ouvrir son graphique de citations hebdomadaire et inspecter les requêtes associées. Utilisez les contrôles de sujet et de date du panneau pour modifier le périmètre de mesure. ### Comment les métriques du cycle de vie sont calculées AirOps regroupe les occurrences de citations en semaines du lundi au dimanche. Une réponse peut contribuer à plus d’une citation pour la même URL. Une semaine avec analyse mais sans citations vers l’URL compte comme zéro ; une semaine sans analyse ne compte pas comme une baisse. **Baisse par rapport au pic** est `(pic − nombre de la dernière semaine complète) ÷ pic × 100`. Par exemple, une baisse de 100 citations au pic à 20 lors de la dernière semaine complète analysée correspond à une diminution de 80 %, affichée comme **-80%** dans le tableau, le CSV et la grille. La valeur n’est pas disponible s’il n’existe aucune semaine complète analysée sur la période sélectionnée. Pour **Demi-vie**, AirOps fait la moyenne de chaque semaine avec la semaine précédente, trouve la première moyenne post-pic égale ou inférieure à la moitié du pic, puis vérifie qu’elle reste à ce seuil ou en dessous la semaine suivante. Le tableau affiche la première semaine de franchissement une fois que la semaine suivante la confirme. Une valeur manquante peut signifier que l’URL n’a pas atteint la moitié de son pic ou que son pic est trop récent pour confirmer un franchissement. Changer les dates ou les filtres peut modifier toutes les métriques. Utilisez l’historique pour déterminer quelles URL méritent un examen plus approfondi ; une URL récente sans demi-vie confirmée n’a pas encore démontré une activité de citation durable. ### Exporter les métriques du cycle de vie Créez une grille à partir des URL de citation sélectionnées ou exportez un CSV pour intégrer les métriques du cycle de vie et les dates de mesure dans votre analyse. Les exports CSV des citations contiennent une ligne par requête, de sorte que les valeurs du cycle de vie de la même URL peuvent se répéter sur plusieurs lignes. ## Examiner les métadonnées des citations sociales Ouvrez une citation Reddit pour examiner la date de publication, les votes positifs, le nombre de commentaires, la taille du subreddit et les règles de modération disponibles. Utilisez ces détails avec les métriques de citation pour décider quelles discussions sont pertinentes et adaptées à un engagement. Pour les citations sociales prises en charge, les métadonnées sont également disponibles via l’ [API Insights](/docs/fr/developpeurs/api.md#citations) et les outils de citation MCP. Les métadonnées manquantes ou encore en cours de traitement peuvent être incomplètes. ## Trouver des opportunités de contenu externe Utilisez Citations pour identifier les pages où votre marque devrait être mentionnée mais ne l’est pas. Appliquez des filtres pour trouver des opportunités : ### Exemple : trouver des lacunes chez les concurrents 1. Définir **Marque mentionnée** sur « Non » (pages qui ne vous mentionnent pas) 2. Définir **Concurrents mentionnés** sur un concurrent spécifique (pages qui le mentionnent) 3. Filtrer **Type de page** sur « Article de type liste » (contenu de récapitulatif à forte valeur) 4. Trier par **Taux de citation** pour trouver les pages les plus autoritaires Cela fait ressortir les articles de type liste où votre concurrent apparaît mais pas vous. Ce sont des cibles privilégiées pour la sensibilisation. ### Exemple : examiner les sources à forte autorité 1. Trier par **Taux de citation** décroissant 2. Examiner quels domaines et types de pages les moteurs IA jugent les plus dignes de confiance 3. Identifier les tendances dans le format et la structure du contenu 4. Utiliser ces insights pour guider votre propre stratégie de contenu *** ## Types de pages Chaque URL citée est automatiquement classée dans l’un des types de pages suivants : | Type de page | Description | Exemples | | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Page d’accueil** | Page d’atterrissage principale d’un site web ou d’une marque | company.com, brand.com | | **Page produit** | Produit individuel avec fonctionnalités, tarification, option d’achat | company.com/product/analytics, shopify.com/enterprise | | **Page de collection** | Plusieurs produits ou éléments de contenu regroupés ensemble | company.com/products, blog.com/category/marketing | | **Page tarifaire** | Page dédiée affichant les niveaux de prix ou les forfaits | company.com/pricing, saas.com/plans | | **Article informatif** | Article informatif standard ou contenu de blog | company.com/blog/what-is-a-crm, medium.com/@author/post | | **Documentation** | Référence technique, documentation API, spécifications produit | docs.company.com/api, developer.stripe.com/docs | | **Article de type liste** | « Le meilleur de », « Top X », listes classées | « 10 meilleurs CRM pour 2025 », « Meilleurs outils de gestion de projet » | | **Page de comparaison** | Comparaisons côte à côte de produits ou services | « Salesforce vs HubSpot », « comparaison Airbnb vs Vrbo » | | **Article d’assistance** | FAQ, dépannage ou contenu de centre d’aide | help.company.com/articles, documentation d’assistance, pages FAQ | | **Page d’avis** | Avis détaillé sur un produit ou service avec note/analyse | Page d’avis G2, avis produit TechRadar, avis Capterra | | **Fil de forum** | Discussion communautaire ou fil de questions-réponses | Publication Reddit, réponse Quora, discussion sur un forum communautaire | | **Publication sur les réseaux sociaux** | Publication individuelle sur les plateformes sociales | Publication LinkedIn, fil X/Twitter, publication Instagram | | **Page vidéo** | Vidéo YouTube, Vimeo ou page de contenu vidéo | YouTube.com/watch?v=, vidéo Vimeo, contenu vidéo intégré | | **Article de presse** | Actualité récente ou couverture médiatique | Article TechCrunch, actualité Forbes, publication sectorielle | | **Étude de cas** | Témoignage client ou cas d’usage | « Comment Spotify utilise Snowflake », page témoignage client | | **Annonce sur une place de marché** | Fiche produit sur une plateforme e-commerce/de services | Page produit Amazon, annonce Airbnb, article de boutique Etsy | | **Page d’atterrissage** | Page axée sur une campagne ou la conversion (pas la page d’accueil) | company.com/demo, pages d’atterrissage spécifiques à une campagne | | **Page d’offre** | Page de réduction, code promo ou offre d’affiliation | Coupon RetailMeNot, page de réduction affiliée, agrégateur d’offres | | **Autre** | Pages qui ne correspondent pas aux catégories ci-dessus | Pages diverses, formats uniques, contenu non classé | Le type de page fonctionne avec le type de domaine pour vous donner une vue complète. Par exemple, un « article de type liste » sur un domaine « Avis » (comme G2) a un poids différent d’un « article de type liste » sur un domaine « Médias » (comme TechCrunch). *** ## Explication des métriques clés Ces métriques sont la manière dont AirOps mesure les citations IA sur des plateformes comme ChatGPT, Perplexity et Gemini. ### Taux de citation **Réponses citant l’URL ÷ Total des réponses contenant au moins une citation** (0-100%) Des taux de citation plus élevés indiquent que l’URL a une plus grande autorité dans les réponses IA. Une page avec un taux de citation de 5 % apparaît dans 5 % de toutes les réponses qui incluent une citation. Plusieurs URL du même domaine sont dédupliquées lors du calcul du taux de citation au niveau du domaine. ### Part des citations **Nombre de fois où l’URL est citée ÷ Nombre total de citations** (0-100%) Cela mesure la part de toutes les citations qui vont à cette URL spécifique. Utile pour comprendre l’importance relative parmi toutes les sources citées. ### Nombre de citations Le nombre brut de fois où cette URL est apparue comme citation pendant la période sélectionnée. Inclut des indicateurs de variation montrant une augmentation ou une diminution par rapport à la période précédente. *** ## Actions groupées Sélectionnez plusieurs citations à l’aide des cases à cocher situées à gauche de chaque ligne pour agir à grande échelle : * **Créer une nouvelle grille**: Générer une nouvelle grille préremplie avec les citations sélectionnées pour la planification de la prospection ou l’analyse de contenu * **Ajouter à une grille existante**: Ajouter les citations sélectionnées à n’importe quelle grille existante. Une fenêtre de mapping apparaît pour vous permettre d’associer les données de citation (URL, domaine, type de page, métriques, etc.) aux colonnes appropriées de la grille. Cela vous permet de passer de l’analyse à l’exécution : créer des listes de prospection, suivre les opportunités de partenariat ou alimenter les citations dans Playbooks et les grilles. *** ## Configuration des concurrents Les concurrents affichés dans la **Concurrents mentionnés** colonne sont configurés dans [Paramètres](/docs/fr/insights/analytics/settings.md). Ajoutez les concurrents que vous souhaitez suivre pour voir quand leurs marques apparaissent dans le contenu cité. Cela alimente l’analyse concurrentielle sur la page Citations. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.airops.com/docs/fr/insights/offsite/citations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.