> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.airops.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.airops.com/docs/fr/actions/playbooks/tools/knowledge-management.md). # Gestion des connaissances Utilisez des outils de gestion des connaissances pour travailler avec le contenu Slack et Google Workspace Les outils de gestion des connaissances permettent aux Playbooks de lire, créer et mettre à jour du contenu de collaboration. Utilisez-les lorsqu’un Playbook a besoin de récupérer du contexte depuis Slack ou Google Workspace, de créer un brouillon, de mettre à jour une feuille de calcul, de téléverser un fichier ou d’envoyer un message. ## Outils ### Slack Lisez l’historique des canaux et les fils de discussion, recherchez des utilisateurs, récupérez des fichiers et des canevas, et recherchez des messages. L’outil peut aussi envoyer des messages dans les canaux et des réponses dans les fils, envoyer des messages directs, ajouter des réactions et effectuer les actions prises en charge sur les canaux et les canevas. Utiliser **Slack** lorsqu’un Playbook doit recueillir du contexte à partir de conversations, coordonner le travail dans un canal ou publier un message après avoir généré une sortie. ### Google Docs Lisez et modifiez des documents Google Docs. Utilisez-le lorsqu’un Playbook doit transformer des recherches ou du contenu généré en document Google Docs. Utiliser **Google Docs** lorsque le livrable final doit se trouver dans Google Docs. Le Playbook peut lire un document, créer un nouveau document ou créer un document formaté à partir de HTML. ### Google Drive Téléversez, téléchargez, répertoriez et gérez des fichiers dans Google Drive. Utiliser **Google Drive** lorsque le Playbook doit répertorier des fichiers, téléverser des éléments générés, placer des fichiers dans un dossier, lire les métadonnées ou gérer des fichiers Drive. ### Gmail Envoyez des e-mails en texte brut ou en HTML via Gmail. Utiliser **Gmail** lorsque le Playbook doit rédiger et envoyer un e-mail via un compte Gmail authentifié. Incluez les exigences d’approbation dans la Section si l’e-mail ne doit pas être envoyé automatiquement. ### Google Sheets Lisez, mettez à jour, ajoutez et créez des feuilles de calcul Google Sheets. Utiliser **Google Sheets** lorsque le Playbook a besoin de lignes structurées, de tableaux de planification, de résultats de reporting ou de listes de tâches appuyées par une feuille de calcul. Il peut lire des plages, mettre à jour des cellules, ajouter des lignes et créer de nouvelles feuilles de calcul. ## Comment configurer ### Slack 1. Ouvrez l’éditeur de Playbook. 2. Ouvrez le **Outils** panneau et ajoutez **Slack**. 3. Sélectionnez une authentification existante de l’espace de travail Slack. Si aucune n’est disponible, connectez Slack lorsque cela vous est demandé. 4. Ajoutez Slack au Playbook. 5. Référencez l’outil Slack dans la Section qui doit l’utiliser, puis incluez le canal, le fil de discussion, l’utilisateur, le fichier, le canevas ou la requête de recherche pertinents dans les instructions. {% hint style="info" %} L’ajout de notifications Slack pour les exécutions déclenchées ou la revue humaine n’ajoute pas l’outil Slack à un Playbook. Configurez l’outil séparément lorsque le Playbook doit lire du contenu Slack ou agir dessus. {% endhint %} ### Autres outils de gestion des connaissances 1. Ouvrez l’éditeur de Playbook. 2. Tapez `/` dans la Section où le Playbook doit utiliser l’outil de collaboration. 3. Sélectionnez l’outil. 4. Connectez l’authentification requise si vous y êtes invité. 5. Incluez le document, le fichier, le destinataire de l’e-mail ou la feuille de calcul que le Playbook doit utiliser. ## Paramètres | Outil | Contexte requis | Conseils facultatifs | | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Slack** | Contexte du canal, du fil, du message, du fichier, du canevas ou de l’utilisateur | Ajoutez une plage de dates, une requête de recherche, un format de message, une réaction ou des règles pour les actions sortantes | | **Google Docs** | URL du document, ID du document ou titre du nouveau document | Ajoutez la portée de modification, les exigences de mise en forme ou les attentes d’exportation | | **Google Drive** | ID du fichier, ID du dossier, chemin du fichier ou cible de téléversement | Ajoutez le type MIME, l’emplacement du dossier, les règles de nommage ou les instructions de nettoyage | | **Gmail** | Destinataire, objet et corps | Ajoutez les champs CC, BCC, la mise en forme HTML, les pièces jointes, le moment d’envoi ou les exigences d’approbation | | **Google Sheets** | ID de la feuille de calcul, nom de feuille ou plage | Ajoutez le mode de saisie des valeurs, le comportement d’ajout, les en-têtes, les formules ou les règles de mise en forme | ## Exemples ```markdown Utilisez **Google Sheets** pour ajouter une ligne par sujet approuvé à la feuille de calcul de planification. Incluez le sujet, le mot-clé cible, le statut et le responsable. ``` ```markdown Utilisez **Slack** pour lire le canal de lancement et ses fils de discussion des 14 derniers jours. Récupérez les fichiers et canevas liés lorsqu’ils contiennent un contexte pertinent, puis résumez les questions en suspens avant de rédiger la mise à jour. N’envoyez pas la mise à jour. ``` --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.airops.com/docs/fr/actions/playbooks/tools/knowledge-management.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.