> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.airops.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.airops.com/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/billing.md). # Facturación Comprende tu plan, las unidades de facturación y los límites de uso Usa la **Facturación** pestaña para administrar tu plan y tus preferencias de facturación. Para ver el consumo acumulado del mes, el gasto proyectado de Answers, las tareas de prueba y los límites, consulta [Uso](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md). ## Modelo de uso de tu espacio de trabajo AirOps admite dos modelos de uso mientras los espacios de trabajo transicionan entre planes: | Modelo | Cómo se mide el uso | | ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Facturación combinada por tareas** | Workflows, Playbooks y los Answers de Insights se cargan al mismo saldo mensual de tareas. Los Answers aparecen como tareas en Uso. | | **Créditos de Answers heredados** | Workflows y Playbooks usan tareas, mientras que los Answers de Insights se contabilizan contra un saldo separado de Créditos de Answers. | Un espacio de trabajo permanece en su modelo actual hasta que su plan cambia, normalmente al renovarse o mediante otro cambio acordado con el equipo de cuenta. Como el momento puede variar según el espacio de trabajo, las unidades y los saldos mostrados en **Uso** y **Facturación** son la fuente de verdad de tu plan. ## Nuevos espacios de trabajo del plan gratuito Los nuevos espacios de trabajo del plan gratuito reciben **1 tarea incluida**. Esto se aplica a las nuevas concesiones de espacios de trabajo; los saldos de tareas existentes y las asignaciones de planes de pago no cambian. Consulta **Uso** el saldo disponible para tu espacio de trabajo. ## Recordatorios de prueba Pro Para una prueba Pro programada para convertirse en una suscripción de pago con un método de pago registrado, AirOps envía al cliente de facturación un recordatorio siete días calendario UTC antes de que finalice la prueba. El correo enlaza a **Facturación**, donde puedes revisar tu plan y abrir el portal de facturación para hacer cambios antes de la renovación. Las pruebas ya programadas para cancelarse, otros planes de prueba y las pruebas sin método de pago no reciben este recordatorio. ## Configuración de límites de tareas del espacio de trabajo Puedes establecer límites blandos y duros en las ejecuciones de tu espacio de trabajo: * **Límite blando:** recibe una notificación por correo electrónico cuando alcances el umbral de tareas que estableciste. * **Límite duro:** impide que los usuarios ejecuten Workflows y Playbooks más allá del umbral de tareas que estableciste. Configura los límites en **Uso → Límites**. Cómo interactúan los Answers con esos límites depende de tu modelo de uso y de si [Proteger seguimiento de Answers](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md#protect-answers-tracking) está activado. Para obtener información adicional sobre los planes, visita la [Página de precios](https://www.airops.com/pricing). ## Uso y facturación de AEO Answers Cada prompt que rastreas en [Insights](/docs/es/insights/prompts.md) se ejecuta diariamente en todas las plataformas de IA, y cada ejecución produce un Answer que AirOps captura y analiza. La cantidad de uso es la misma en ambos modelos; la unidad de facturación difiere: * Con la facturación combinada por tareas, cada Answer descuenta tareas del saldo mensual compartido de tareas. * Con el modelo heredado, cada Answer descuenta del saldo separado de Créditos de Answers. ### Cómo se calculan los Answers Un solo prompt rastreado no produce un solo Answer. AirOps vuelve a ejecutar cada prompt en cada plataforma, región y persona que hayas configurado, por lo que el uso escala según tu configuración de rastreo. Para cada prompt rastreado, los Answers mensuales son: ``` plataformas × regiones × (1 + personas con nombre) × 30 días ``` Donde: * **Plataformas** son los motores de IA a los que se asigna el prompt (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overview, Claude). * **Regiones** son los países en los que rastreas el prompt, configurados en los Ajustes de Insights de tu Brand Kit. * **Personas con nombre** son las personas personalizadas que defines. La `1` representa la persona predeterminada, que siempre se incluye a menos que la desmarques para un prompt. * **30 días** refleja el monitoreo diario a lo largo de un mes. {% hint style="info" %} **Google AI Overview** ignora las personas. Siempre se ejecuta una vez por región y por día, independientemente de cuántas personas hayas configurado. {% endhint %} Por ejemplo, un prompt rastreado en ChatGPT, Gemini y Perplexity, en Estados Unidos y el Reino Unido, con la persona predeterminada más dos personas con nombre: ``` 3 plataformas × 2 regiones × (1 + 2 personas) × 30 = 540 Answers/mes ``` ### Multiplicadores de proveedor La mayoría de las plataformas cargan una unidad de facturación por Answer. En un espacio de trabajo con facturación combinada por tareas, esa unidad es una tarea. En un espacio de trabajo heredado, es un Crédito de Answers. | Proveedor | Unidades de facturación por Answer | | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | | ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overview | 1 | | Claude | 4 | Los Answers de Claude cargan cuatro veces más unidades que un proveedor estándar. ### Cómo afectan los Answers a tu saldo En un espacio de trabajo con facturación combinada por tareas, el uso de Answers comparte el mismo saldo mensual de tareas que Workflows y Playbooks. El multiplicador del proveedor anterior se incluye cuando AirOps calcula el cargo de tareas y el gasto proyectado de Answers. En un espacio de trabajo heredado, el uso de Answers descuenta del saldo separado de Créditos de Answers. No toma del saldo de tareas de Workflows y Playbooks hasta que el espacio de trabajo pase a facturación combinada por tareas. Ver [Uso](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md#answers-usage) para revisar el gasto actual y proyectado de Answers. Los espacios de trabajo con tareas combinadas también pueden usar [Proteger seguimiento de Answers](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md#protect-answers-tracking) para reservar las tareas proyectadas necesarias para el monitoreo. ## Acciones programadas después de una degradación a Free Cuando tu espacio de trabajo pasa de un plan de pago a Free, AirOps desactiva sus acciones programadas, incluidos los Workflows programados, Playbooks, acciones de Grid y sincronizaciones o exportaciones de integraciones. Los trabajos pendientes y en cola creados por esas programaciones se cancelan; los trabajos que ya se estén ejecutando pueden finalizar. AirOps conserva la configuración de la programación. Si actualizas más tarde, reactiva explícitamente las programaciones que quieras reanudar. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué pasa cuando alcanzo mi uso incluido? El comportamiento depende de tu plan, modelo de uso, límites y términos de uso excesivo. Un límite duro de tareas puede pausar las ejecuciones de Workflow y Playbook. En espacios de trabajo con tareas combinadas, Proteger seguimiento de Answers puede reservar tareas para que el monitoreo continúe cuando otras ejecuciones se pausen. Consulta **Uso → Límites** y la **Facturación** pestaña para ver la configuración y los saldos que se aplican a tu espacio de trabajo, o contacta con tu equipo de cuenta sobre los términos específicos de tu plan. ### Si un Workflow da error, ¿se me seguirán cobrando tareas? Solo se te cobrarán tareas por los pasos dentro de tu Workflow que se ejecuten correctamente. Los pasos que fallen no se cobrarán, pero si tienes otros Workflows incrustados en tu Workflow que generen tareas, se te cobrarán esos. ### ¿Cómo puedo rastrear mi uso de tareas? Usa la [Uso](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md) pestaña para revisar el ritmo frente a tu asignación mensual, el consumo a nivel de recurso, el uso de Answers, las tareas de prueba y los límites. ### ¿Cómo puedo probar sin usar tareas de producción? Las pruebas de Workflow y las ejecuciones de Playbook iniciadas desde el editor usan primero las tareas de prueba. Consulta [Tareas de prueba](/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/usage.md#testing-tasks) para conocer la asignación actual y el comportamiento de respaldo. Para el uso de tareas de Workflow, consulta estos parámetros: * Paso de entrada de texto - no genera uso de tareas * Paso de código - máximo 1 tarea por ejecución de Workflow * Llamada a Vector DB - 1 tarea por llamada * Paso de LLM con tu propia clave API - 1 tarea por llamada * Paso de LLM con un modelo alojado por AirOps - tareas proporcionales al uso * Otro paso de API - 1 tarea por llamada * Paso de salida - no genera uso de tareas --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.airops.com/docs/es/tu-espacio-de-trabajo/settings/billing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.