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# Seguridad y cumplimiento
Seguridad de AirOps: cumplimiento SOC 2 Tipo II, prácticas de protección de datos, precisión de las salidas de IA y retención de datos por parte del proveedor del modelo.
### Declaración de seguridad de AirOps
#### Proveedores de modelos de IA
En AirOps, damos prioridad a la seguridad de tus datos y tomamos medidas para garantizar el máximo nivel de protección para los datos que tú o tus usuarios nos envían.
Nuestra plataforma integra modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y servicios relacionados con tus datos, al tiempo que ofrece un control granular sobre cómo se utilizan esos datos. AirOps puede conectarse directamente a tu infraestructura de datos sin almacenar ningún dato del cliente ni información personal identificable (PII) en reposo.
Tus datos siguen bajo tu control y nunca son accesibles para nadie fuera de tu espacio de trabajo de AirOps, a menos que se envíen a un proveedor de modelos de lenguaje de gran tamaño como OpenAI; en ese caso, es importante revisar su Política de retención de datos.
#### OpenAI
OpenAI no entrena con la información enviada a través de su API. Además, los clientes Enterprise de AirOps se benefician del Enterprise ZDR (retención cero de datos) de OpenAI, lo que significa que los datos enviados no se almacenan nunca. Contáctanos para más información.
#### SOC 2 Tipo II y cumplimiento general
AirOps cumple con SOC 2 Tipo II. El informe completo de SOC 2 Tipo II está disponible bajo solicitud y NDA de t[eam@airops.com](mailto:team@airops.com). Nuestros controles se supervisan continuamente a través de la plataforma de cumplimiento Drata, y nos sometemos anualmente a pruebas de penetración, auditorías de seguridad y evaluaciones de infraestructura de terceros para mantener nuestras medidas de seguridad eficaces y actualizadas. Todos los datos se cifran en reposo mediante AES-256 y en tránsito mediante TLS 1.2 o superior. Hay disponible un Acuerdo de procesamiento de datos con Cláusulas contractuales estándar, y los datos del cliente se eliminan de forma permanente 30 días después del cierre de la cuenta.
#### Arquitectura de conectividad de datos
AirOps puede conectarse de forma segura y eficiente directamente a tu almacén de datos y a tus API cuando sea necesario. Para arquitecturas de datos dentro de redes privadas, ofrecemos la opción de conectarnos mediante un túnel SSH para garantizar una mayor seguridad.
Al conectarse a tu almacén de datos, AirOps permite la recuperación, definición, modelado y agregación de datos mediante SQL. Almacenamos los conjuntos de datos definidos lógicamente como consultas SQL, lo que significa que tus datos permanecen dentro de tu arquitectura y AirOps no almacena conjuntos de datos de clientes en reposo.
#### Modelos de IA en AirOps
La plataforma y las herramientas de AirOps incorporan funciones de IA impulsadas por modelos previamente entrenados a los que se accede mediante API de terceros, como OpenAI, Anthropic y Google. También puedes [usar tus propias claves de modelo.](https://docs.airops.com/your-workspace/byo-key) Estas integraciones desbloquean casos de uso potentes al combinar las capacidades de IA con tus datos, flujos de trabajo y experiencia.
AirOps mejora la precisión de los resultados de la IA fundamentando la generación en tus propias fuentes, incluidas tus bases de conocimiento, tu almacén de datos y tu Brand Kit. Los flujos de trabajo también admiten pasos de evaluación y puntos de revisión humana antes de que se publique el contenido. Aunque la IA puede ofrecer resultados sobresalientes, es crucial ser consciente de las limitaciones de los modelos actuales. Tomamos medidas activas para refinar y mejorar el contenido generado por IA; sin embargo, aún puede contener sesgos y errores.
AirOps colabora con proveedores de modelos, la comunidad de IA y otras partes interesadas para mejorar la seguridad y la fiabilidad. Si encuentras algún contenido que te genere inquietudes, ponte en contacto con
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# Agent Instructions
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