> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.airops.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.airops.com/docs/de/aktionen/playbooks/tools/knowledge-management.md). # Wissensmanagement Nutzen Sie Tools für Wissensmanagement, um mit Slack- und Google-Workspace-Inhalten zu arbeiten Tools für Wissensmanagement ermöglichen es Playbooks, Zusammenarbeitsinhalte zu lesen, zu erstellen und zu aktualisieren. Verwenden Sie sie, wenn ein Playbook Kontext aus Slack oder Google Workspace abrufen, einen Entwurf erstellen, eine Tabelle aktualisieren, eine Datei hochladen oder eine Nachricht senden muss. ## Tools ### Slack Lesen Sie den Kanalverlauf und Threads, suchen Sie nach Benutzern, rufen Sie Dateien und Canvases ab und durchsuchen Sie Nachrichten. Das Tool kann außerdem Kanalnachrichten und Thread-Antworten senden, Direktnachrichten senden, Reaktionen hinzufügen und unterstützte Kanal- und Canvas-Aktionen ausführen. Verwenden **Slack** wenn ein Playbook Kontext aus Gesprächen sammeln, die Arbeit in einem Kanal koordinieren oder nach der Ausgabeerstellung eine Nachricht veröffentlichen muss. ### Google Docs Lesen und bearbeiten Sie Google Docs-Dokumente. Verwenden Sie es, wenn ein Playbook Recherchen oder generierte Inhalte in ein Google-Dokument umwandeln muss. Verwenden **Google Docs** wenn das Endergebnis in Google Docs vorliegen soll. Das Playbook kann ein Dokument lesen, ein neues Dokument erstellen oder ein formatiertes Dokument aus HTML erstellen. ### Google Drive Dateien in Google Drive hochladen, herunterladen, auflisten und verwalten. Verwenden **Google Drive** wenn das Playbook Dateien auflisten, generierte Assets hochladen, Dateien in einem Ordner ablegen, Metadaten lesen oder Drive-Dateien verwalten muss. ### Gmail Senden Sie E-Mails mit Nur-Text oder HTML über Gmail. Verwenden **Gmail** wenn das Playbook über ein authentifiziertes Gmail-Konto eine E-Mail entwerfen und senden soll. Fügen Sie die Genehmigungsanforderungen im Abschnitt hinzu, wenn die E-Mail nicht automatisch gesendet werden soll. ### Google Sheets Google Sheets-Tabellen lesen, aktualisieren, anhängen und erstellen. Verwenden **Google Sheets** wenn das Playbook strukturierte Zeilen, Planungstabellen, Berichtsausgaben oder auf Tabellen basierende Aufgabenlisten benötigt. Es kann Bereiche lesen, Zellen aktualisieren, Zeilen anhängen und neue Tabellen erstellen. ## So richtest du es ein ### Slack 1. Öffne den Playbook-Editor. 2. Öffnen Sie das **Tools** Bedienfeld und fügen Sie **Slack**. 3. Wählen Sie eine vorhandene Slack-Workspace-Authentifizierung aus. Wenn keine verfügbar ist, verbinden Sie Slack, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 4. Fügen Sie Slack dem Playbook hinzu. 5. Verweisen Sie im Abschnitt, der das Tool verwenden soll, auf das Slack-Tool, und nehmen Sie dann den relevanten Kanal, Thread, Benutzer, die Datei, die Canvas oder die Suchanfrage in die Anweisungen auf. {% hint style="info" %} Das Hinzufügen von Slack-Benachrichtigungen für ausgelöste Läufe oder Human Review fügt dem Playbook nicht das Slack-Tool hinzu. Konfigurieren Sie das Tool separat, wenn das Playbook Slack-Inhalte lesen oder darauf reagieren muss. {% endhint %} ### Weitere Tools für Wissensmanagement 1. Öffne den Playbook-Editor. 2. Gib `/` im Abschnitt, in dem das Playbook das Collaboration-Tool verwenden soll. 3. Wählen Sie das Tool aus. 4. Verbinden Sie die erforderliche Authentifizierung, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 5. Fügen Sie das Dokument, die Datei, den E-Mail-Empfänger oder die Tabelle hinzu, die das Playbook verwenden soll. ## Parameter | Tool | Erforderlicher Kontext | Optionale Hinweise | | ----------------- | ------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Slack** | Kanal-, Thread-, Nachrichten-, Datei-, Canvas- oder Benutzerkontext | Fügen Sie Datumsbereich, Suchanfrage, Nachrichtenformat, Reaktion oder Regeln für ausgehende Aktionen hinzu | | **Google Docs** | Dokument-URL, Dokument-ID oder neuer Dokumenttitel | Fügen Sie den Bearbeitungsumfang, Formatierungsanforderungen oder Exporterwartungen hinzu | | **Google Drive** | Datei-ID, Ordner-ID, Dateipfad oder Upload-Ziel | Fügen Sie MIME-Typ, Ordnerplatzierung, Benennungsregeln oder Bereinigungsanweisungen hinzu | | **Gmail** | Empfänger, Betreff und Nachrichtentext | Fügen Sie CC, BCC, HTML-Formatierung, Anhänge, Sendezeitpunkt oder Genehmigungsanforderungen hinzu | | **Google Sheets** | Tabellen-ID, Blattname oder Bereich | Fügen Sie Eingabemodus für Werte, Anhängeverhalten, Kopfzeilen, Formeln oder Formatierungsregeln hinzu | ## Beispiele ```markdown Verwenden Sie **Google Sheets**, um für jedes genehmigte Thema eine Zeile an die Planungstabelle anzuhängen. Fügen Sie Thema, Zielschlüsselwort, Status und Verantwortlichen hinzu. ``` ```markdown Verwenden Sie **Slack**, um den Launch-Kanal und seine Threads der letzten 14 Tage zu lesen. Rufen Sie verknüpfte Dateien und Canvases ab, wenn sie relevanten Kontext enthalten, und fassen Sie dann offene Fragen zusammen, bevor Sie das Update entwerfen. Senden Sie das Update nicht. ``` --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.airops.com/docs/de/aktionen/playbooks/tools/knowledge-management.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.